Hogyan szerezzünk autókereskedést?

Minden sikerorientált ember egy olyan tekintélyes szakmáról álmodik, amely stabil jövedelmet és tiszteletben ígér neki a társadalomban. Egy ilyen kategóriába tartozik az autókereskedésben végzett munka, amely lehetőséget ad a tulajdonosának, hogy megérintse a luxus és a sebesség csábító világát. A jövedelmező pozícióra jelentkezőnek azonban meg kell értenie, hogy a járművek bemutatása teljes művészet, amelyet nem mindenki képes elsajátítani. Ez a piaci irányvonal számos alternatívát tartalmaz, amelyek hozzáférhetőbbek a modern ifjúsági állások számára. A célzott álláskeresők támogatása érdekében megválaszoljuk azt a kérdést, hogy hogyan lehet autókereskedést szerezni.

Cikk tartalma

• Az értékesítési menedzser szakma sajátosságai
• Jelöltkövetelmények
• Egyéb autókereskedés üres álláshelyek

Az értékesítési menedzser szakma sajátosságai

Gyönyörű lányok és fiatalok, tűkkel öltözve, új, fényes autókkal körülvéve az üveg és fém kivilágított palotájában. Mindig mosolyog, barátságos és barátságos. Ez a kép felbukkan a legtöbb ember fejében egy autókereskedés említésekor. E mögött azonban, első pillantásra, az irreális világ nem a legrózsabb valóságot rejti el. Végül is a járművek eladása messze nem mesés feladat, és az alkalmazott létfontosságú energiáját kiszívja. A legkülönfélébb ízlés és igényekkel rendelkező emberek napi áramlása, állandó telefonhívások a nap bármely szakában, a beosztottak feladatainak ellátásának éber ellenőrzése, jelentések és dokumentáció vezetése, értékesítési terv végrehajtása - ez az autókereskedés vezetője hivatásának durva valósága. Minden rossz lépés nemcsak az ügyfelek elégedetlenségét kelti, hanem rámutatásokkal, figyelmeztetésekkel és lenyűgöző bírságokkal is jár..

Másrészt az ilyen súlyos követelmények végrehajtását magas díjak megfizetésével kell ellensúlyozni. De sajnos nem mindig ez a helyzet. Az autópiac „arany” fellendülése alatt (2007–2008) az értékesítési vezetők nagyon jó pénzt kerestek. Nem csoda, hogy elvégre a járművekre komoly sorok sorakoztak, és a munkavállalók nyeresége néha meghaladta a százezerzetet. De dicsőséges idő telt el, és azokat egy kemény időszak váltotta fel, amelyet a globális pénzügyi válságnak hívtak. Az ilyen változások következménye az orosz autópiac összeomlása volt. Fokozatosan az eladások növekedtek, de már nem beszélnek a múltbeli teljesítményről. Ma honfitársaink nagyon vonakodnak nagy költségeket vállalni. Ez természetesen csak az autókereskedések vezetõinek fizetési szintjét befolyásolhatja.

Mi adja az alkalmazottak nyereségét? Nyilvánvaló, hogy mérete közvetlenül az eladott gépek számától függ. Bár a vezetőknek továbbra is rögzített fizetése van, a havonta 10-15 ezer ma élni egyszerűen irreális. Ezenkívül néhány szalon csak az alkalmazottaknak fizetett kamatot fizeti. Tehát a vezetőknek „forogniuk” kell, és megélhetést kell keresniük. Bónuszt kapnak az alkalmazottak minden eladott autóból, a modell költségétől függően. Egy olyan autó eladása esetén, amely már több hónapig vagy akár évekig a kabinban volt, külön bónuszt számítottak fel. Egyes szalonokban egyéb stimuláló tényezők is szerepelnek bizonyos pozíciók végrehajtásában, az éves terv aktív végrehajtásában stb..

A menedzser jövedelmének másik fontos eleme a kiegészítő felszerelések értékesítése. Végül is a márkakereskedések pontosan a szervizelés és a különféle alkatrészek megvalósításából származnak a fő nyereséghez. Vagyis minden egyes megrendelésből az alkalmazott körülbelül 5-10% -ot kap. Tehát a riasztó, forgattyúház, téli gumiabroncsok, padlószőnyegek vagy színezés beszerelésére irányuló tartós javaslatok néha nagyon jó eredményeket hoznak. A munkavállaló feladata az ügyfél meggyőzése, hogy ezt itt és most kell megtenni. Kis százalékot számítanak fel a biztosítási szerződések elkészítéséért, a kölcsön felvételéért, az autókereskedésben történő regisztrációhoz stb. Az utóbbi eljárás finomságait a videó anyag tükrözi:

Általában véve, figyelembe véve az orosz piac jelenlegi helyzetét, a menedzser minden következő hónapja lottóhoz hasonlít. Természetesen bárki megpróbál minden lehetséges eszközzel növelni a nyerési együtthatót, néha szó szerint "beleharapva" az ügyfél pénztárcájába. De az olyan külső tényezők, mint az ország gazdasági helyzete, a lakosság jövedelmi szintje, az állami támogatás, a járműgyártók árpolitikája és a bankok hitelezési tevékenysége sokkal nagyobb hatást gyakorolnak az értékesítésre, mint egy adott eladó erőfeszítései. A fenti árnyalatok ellenére az autókereskedés vezetőinek átlagos jövedelme nagyon jó, és havonta körülbelül 50-70 ezer rubelt tesz ki..

Jelöltkövetelmények

Azoknak a pályázóknak, akik egy autókereskedésben munkát akarnak szerezni, meg kell ismerkedniük a munkavállalók fő kiválasztási kritériumaival. A menedzser álláshelyére irányuló pályázatok mérlegelésekor az értékesítésben tapasztalattal rendelkező emberek részesülnek előnyben. A speciális oktatás jelenléte szintén további plusz. Ebben az esetben egy autóegyetemről vagy főiskoláról beszélünk. A Kereskedelmi Intézet végzettségével azonban nem kevesebb esélye van munkára.

Noha rendkívül ritka, hogy tapasztalatlan embereket vezetőkként alkalmaznak, továbbra is remény van. A kezdőnek ki kell fizetnie egy fizetetlen gyakorlatot, amely kb. Két hétig tart. Ebben az időben egy tapasztalt menedzserhez fogják hozzákapcsolni. Mindenekelőtt a gyakornoknak alaposan meg kell tanulnia az utastér választékát és az abban bemutatott autók jellemzőit. Két hét elteltével a kérelmező sikeresen elvégzi a vizsgát, és megpróbálja eladni első autóját. Az ellenőrzés eredményétől függően a jelöltet vagy felveszik, vagy visszautasítják.

A rangos pozícióra jelentkezőkre vonatkozó egyéb követelmények között érdemes kiemelni az ábrázolható és ápolt megjelenést. Végül is az igazgató az autókereskedés arca. Az ajtóban találkozik az ügyféllel, kíséri vele a vásárlás minden szakaszában, és néha személyes tanácsadóvá válik a jármű teljes üzemeltetési ideje alatt. Ez az oka annak, hogy a legtöbb autókereskedésben szigorú öltözködési kódot vezetnek be, amelyet már az interjú során meg kell felelni.

A foglalkoztatásban az emberekkel való kommunikáció képessége és a beszédhiány hiánya is fontos. Ideális esetben a szalonvezetőnek rendelkeznie kell 1 számviteli, irodai programokkal és idegen nyelvekkel. Az utolsó készség akkor hasznos, ha az autóipar külföldi képviseleteivel kommunikálunk. A nagy nyomtatási sebesség és a telefon-illemtan alapjainak ismerete további előnyökkel jár. De ezek inkább kívánságok, mint követelmények. A szinte minden felvételi értesítésben említett kötelező feltételek közé tartozik a stressztűrés és a pszichológia ismerete.

A menedzser pozíciója folyamatos kommunikációt jelent az emberekkel, akik mindegyikének saját megítélése van a világról és az élet helyzetéről. A szalonba érkező ügyfelek gyakran kiürítik a nap folyamán felhalmozódott negatív értéket az eladókra, akiknek sikeres viselkedése meghatározza az ügylet sikerét. A munkavállalónak itt kell a pszichológia ismerete. Ezen felül a megrendelt vagy vásárolt autóval kapcsolatos problémák a menedzser vállára is hárulnak. Az elégedetlen ügyfelek minden panasza az ügyfélszolgálaton megy keresztül, és a márkakereskedő vezetőségéhez vezet, akiknek be kell számolniuk. Ha ebbe a szabálytalan ütemtervet és a legszigorúbb belső vállalati szabályokat be kell tartani, nagyon sötét képet kaphat. Ebben a tekintetben a stresszállóság kötelező kritérium a jelöltek kiválasztására.

Egyéb autókereskedés üres álláshelyek

Arra a kérdésre, hogy hogyan lehet autókereskedést beszerezni tapasztalat nélkül, egyáltalán nem szükséges megjelölni a vezetői pozíciót, amely távol áll mindenki fogaitól. Ennek a szakterületnek a vállalkozásai rendszeresen nyitnak meg sokféle álláslehetőséget, amelyek nem jelentik a speciális készségek és a gazdag tapasztalatok meglétét. Nézzük részletesebben rájuk:

• Call center operátor. A kedves hangú és hozzáértő beszédű fiatal lányokat elfogadják erre a posztra. Az oktatás nem alacsonyabb, mint a középfok, az alapvető számítógépes programok ismerete, a szervezés és a szorgalom - ez a szükséges tulajdonságok és készségek indikatív listája. Az alkalmazottak felelőssége magában foglalja a hívások fogadását és későbbi terjesztését, jelentéstételt.
• Titkár a recepción. Amikor a legtöbb ember gondolkodik erről a pozícióról, felbukkan egy mosolygó lány, készen áll a válaszokra az ügyfelek kérdéseire. Ilyen alkalmazottakra van szükség az autókereskedésben. A pályázók optimális életkora általában 20–28 év. A jelölteknek kellemes hangon, hozzáértő beszéden, stressztűrő képességgel és társasággal kell rendelkezniük. Ne felejtsük el a középfokú oktatásnál alacsonyabb szintű oktatást, valamint a számítógépes ismereteket. A titkárnak el kell végeznie a bejövő hívások kezdeti feldolgozását, meg kell találkoznia az ügyfelekkel, és meg kell adnia számukra a szükséges információkat, regisztrálnia kell a leveleket stb..
• Papírmunka szakember. Az erre a posztra jelentkezőkre szigorúbb követelmények vonatkoznak. A felsõoktatás és az emberekkel folytatott munka tapasztalata szinte meghatározó tényezõ lesz a kiválasztásban. A pontosság, a felelősség és a figyelmesség szintén fontos szerepet játszik. A munkavállalói feladatok magukban foglalják a tranzakciók papír alapú támogatását, az eladott autók papírjait, az ügyfelek tanácsadását biztosítási ügyekben stb..

Ezen túlmenően az autókereskedések számos más üres állást nyitnak meg. Ide tartoznak egy autómosó, egy szalon, az eladók és a pincérek pozíciói a bemutatóterem területén található kávézóban. A műszaki központ gyakran villanyszerelőket és lakatosokat igényel, akiknek tapasztalata van a szakirányban. Általános szabályként a próbaidőt kivétel nélkül minden pozícióra meghatározzák.

.