A Nemzetközi Légiközlekedési Szövetség elfogadta az „Egyszerűsítse az üzleti tevékenységet” programot a nemzetközi polgári repülésben 2008 elejére. Ez többek között az elektronikus jegyek kötelező bevezetését és az online check-in lehetőségét, az önkiszolgáló terminálok létesítését a repülőterekre és a poggyászkezelést jelentette. RFID technológiát használó utasok. A program célja a légitársaságok szokásos gyakorlatának teljes megváltoztatása az egész világon innovatív IT megoldások bevezetésével.
Az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériuma gyorsan reagált a játékszabályok megváltozására - 2006-ban elfogadták az „Az elektronikus utasjegy jegyének létrehozásáról” szóló törvényt, amely az „elektronikus jegy” és az „útvonal átvétel” fogalmát szabályozza az Orosz Föderációban..Mi a normál papír jegy?
A papírjegyek, amelyek szinte nem kerülnek felhasználásra, sokoldalú dokumentum. Először is, a „szabványos” repülőjegy olyan jogi megállapodás, amely jelzi az ügylet megkötését az utas és a légifuvarozó között, másodszor pedig az indulás dátumának és időpontjának, a repülési számnak és az érkezési helynek egyfajta emlékeztetője, amely garantálja a fuvarozó szolgáltatásai igénybevételének jogát..
Ezen felül egy papír jegy igazolja a repülés megfizetését. A dokumentum sokoldalúsága miatt az Egyszerűsítés az üzleti program végrehajtása nehézségekbe ütközött. Jelenleg mindegyiket már sikerrel oldották meg, csak azáltal, hogy az orosz légitársaságok nemcsak az elektronikus jegyeket, hanem az útleveleket is bevezetik a gyakorlatba..
Papír jegy példa
Mi az elektronikus jegy??
E-ticket - Ez egy innovatív technológia, amely lehetővé teszi, hogy repülőjegyet vásároljon a fuvarozó weboldalán található online foglalási rendszeren keresztül anélkül, hogy papíron kiállította volna. Ebben az esetben az utasok adatait a légitársaság adatbázisában tárolják, azaz az elektronikus jegy csak elektronikus rekord.
Az online jegyrendszernek számos előnye van. Ennek az a ténynek köszönhető, hogy az elektronikus foglalást széles körben használják a rendes turisták és üzletemberek, akik gyakran használják a légitársaságok szolgáltatásait különböző célokra. Az e-jegy technológia előnyei között szerepel a következők:
- Az e-jegy nem veszíthet el és nem tönkreteheti. Az információkat elektronikus formában tárolják, és nem a felhasználó számítógépén, hanem a globális hálózaton tárolják. Természetesen harmadik személyek nem férhetnek hozzá az adatokhoz, a légitársaságok szigorúan bizalmasan kezelik az utasok személyes adatait.
- Globális elérhetőség. Az utas helye nem számít, a repülést a világ bármely sarkából meg lehet rendelni anélkül, hogy meg kellene látogatnia a legközelebbi értékesítési pontot (légi kikötő vagy jegyiroda).
- Gyors bejelentkezés papírmunka nélkül. A repülésbe való beszálláshoz a repülőtéri alkalmazottnak csak olyan útlevélre van szüksége, amelyre elektronikus jegyet vásárolt. A munkavállaló önállóan megtalálja az úti okmányt a légitársaság elektronikus adatbázisában.
- Sok fizetési mód.
E-jegy példa
Az elektronikus jegy fizethető hitelkártyával, banki átutalással, készpénzzel a futárhoz vagy a légitársaság irodájában. A repüléssel kapcsolatos információkat az utasnak nem a papírjegy formájában, hanem útlevél formájában adják ki. Az útitervet a pénzeszközök átvétele után a légitársaság számlájára e-mailben küldik el.Mi az útvonal útlevél??
Az útiterv nem jegy, hanem vásárlás visszaigazolása elektronikus formában. A dokumentum tartalmazza a repülés indulásának dátumát és időpontját, számát, az indító repülőtér nevét, a globális rendszerben szereplő foglalási számot, valamint a légitársaság belső rendszerét, fizetési és egyéb fontos információkat..
A repülésre való felszálláshoz nem szükséges nyomtatott változat, de még mindig megéri, hogy biztonságosan játssza le. Nemzetközi járatok esetében ez különösen fontos, mivel az útikönyv igazolhatja az utas szándékát, hogy visszatérjen hazájába. A dokumentum akkor is hasznos, ha a hordozórendszerben esetleg hibás működés vagy a regisztráció során problémák merülnek fel.
Útvonal-átvételi példa
Mi a különbség az e-jegy és az útvonal átvétele között??
A fő és lényegében az egyetlen különbség az, hogy az elektronikus jegy egy rekord a légi fuvarozó adatbázisában, és az útiterv elismerése ennek a rekordnak a megerősítését, de papíron vagy PDF formátumban. Ha a papírjegynek meg kell felelnie egy bizonyos űrlapnak, egyértelmű felépítésű és speciális nyomtatványon kell kinyomtatni, akkor az e-jegynek ugyanazok a tulajdonságai vannak, csak elektronikus formában, és az útikönyv nyomtatható normál irodai papírra, és szállítónként jelentősen eltérhet..
Sok utas továbbra is attól tart, hogy elektronikus jegyet vásárol, és arra kéri a légitársaságot, hogy nyújtsa be a papír változatot még azokon a repüléseken is, ahol a „standard” jegyeket már régóta nem használták. Ebben a helyzetben a döntés csak a szállítótársaság irányításától függ. De az esetek túlnyomó többségében a vezetők természetesen meggyőzik az ügyfelet az online vásárlás biztonságáról és kényelméről.
